【トラブル対処】AXIORYにログインできない!原因別の解決方法

この記事で分かること

「AXIORYにログインできない」といったトラブルは原因次第で簡単に解決できます。

海外FX業者AXIORY(アキシオリー)では、取引プラットフォームをMetaTrader4と、cTraderの両対応なので、ログイン情報の違いなどが原因になりやすいです。

また、初めての海外FX口座として人気なので、おそらく仕様が分からず「ログインができない」といった可能性もあります。

今回はAXIORYにログインできない原因別に解決方法をまとめました。

AXIORY(アキシオリー)にログインできない原因

  • ログインID(もしくは取引口座番号)やパスワードをが違う
  • MT4のバージョンが更新されていない
  • サーバーメンテナンスが行われている
  • アカウント凍結・口座凍結

AXIORY(アキシオリー)にログインできない原因は大きく分けて4つです。

それぞれ、解決方法の解説をお届けします。

AXIORYのログイン情報の間違いが原因

【My AXIORYにログインできない】メールアドレスあるいは、ログインパスワードが違う
【MT4・cTraderにログインできない】口座番号・サーバー・パスワードが違う

ログイン情報は、My AXIORY・MT4・cTraderでそれぞれ異なります。ただし、いずれも半角入力なのが共通点です。

意外と多いのが、全角で入力しておりログインできない場合です。

My AXIORYのログインパスワードに関しては、こちらの「パスワードをお忘れですか?」から再設定ができます。半角入力でもログイン出来ない場合、パスワードを忘れた場合には再設定を行いましょう。

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MT4もしくは、cTraderのパスワードは口座開設時にメールで送付されています。メールを削除してしまい、パスワードが不明といった場合は「取引口座」→「設定」→「パスワード変更」を使って解決できます。

【ログインできない原因】MT4のバージョンを更新して解決

MT4口座に関しては、バージョンが古いとAXIORYにログインできないケースがあります。

PC版に関しては、ブラウザ版も同様にMT4は自動更新されるので、ログインできない原因は別です。

しかし、スマートフォンやタブレット端末のアプリ版MT4は、手動で更新が必要な場合があります。お使いの端末に合わせて、アプリストアからMT4の更新を行いましょう。

サーバーメンテナンス中はログインできない

AXIORY(アキシオリー)のサーバー自体がメンテナンス中でログインできない場合もあります。

メンテナンスに関しては、事前に連絡があるので、終了時刻まで待ちましょう。
AXIORYは第三者機関によって、顧客問題に関する体制もキチンと整備しているFX業者です。

口座凍結など、制裁措置がとられる場合は必ずメールで通知が届きます。アカウント凍結・口座凍結によってログインできない場合は、メールを確認し原因を確認しましょう。

場合によっては、「口座凍結解除」→「ログイン開放」となりますが、基本的にルール違反が原因なので、復活できる可能性は低いです。

まとめ

今回は「【トラブル対処】AXIORYにログインできない!原因別の解決方法」のテーマでした。

AXIORYにログインできない原因は、基本的に解決方法を知っていれば簡単な操作で解決可能です。とは言え、家族名義で登録するなど不正行為によって口座凍結された場合は、ログインができなくなってしまいます。また、メンテナンス情報の確認を含めて、AXIORYではボーナス告知もメールで案内がありますから、定期的に通知を確認すると良いでしょう。

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海外FX戦士の編集長:
森 栄一(もりえいいち)

記事は税理士歴10年以上の税理士が監修。もちろん海外FXの現役トレーダー。趣味は旅行と馬。最近はドラクエウォークにはまっています!