/公開日：2020年11月3日
XMの公式サイトへログインできない。
ログインできないと入出金や資金移動ができず困ります。
とは言え、海外FX業者だからといって解決するのは難しくないです。
今回は「XMにログインできない」といった方へ、原因別に解決策をまとめました
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この記事で分かること
- XMにログインできない原因
- XMにログインできない場合のそれぞれの解決法
XMにログインできない4つの原因
- 日本語版サイトを表示できていない
- MT4/MT5の取引口座番号が違う
- 口座凍結されている
- メンテナンスで公式サイトにログイン不可
XMにログインできない場合は、基本的に上記4つの原因が考えられます。
いずれも、解決策があり、簡単にログイン障害を解消可能です。
今回は解決策と「原因が分からない！」といった方へ見分け方もまとめしました。
XMは日本語版サイトからログインする
XMは日本語版サイトからでないとログインできません。
「https://my.xmtrading.com/jp/member/login」日本語サイトのURLは間にjpが入ります。
XMは世界196カ国で展開する大手FX業者です。
金融に関する法規制は各国によって異なります。
なので、XMは複数の公式サイトや子会社で運営しており、当然ですが同じアカウントではログインできません。
XMは日本語版サイトからログインしましょう。
XMのMT4/MT5口座番号が違うとログインできない
XMでは、MT4/MT5の取引口座番号とパスワードでログインします。
口座開設時にメールでログイン情報は通知されますが、必ず半角数字で入力しましょう。
よくある間違いとして、MT4/MT5の取引口座番号の欄にメールアドレスを入力しているケースがあります。
ちなみに、MT4/MT5の取引口座番号は追加口座を含めた、どの口座番号でも大丈夫です。
入出金や資金移動は、ログイン後に後から選択できます。
XMから口座凍結されてログインできない
XMでは、禁止行為を行うか取引せず放置すると「口座凍結」。
口座凍結の状態でログインすると、口座凍結が理由でログインできないエラー表記がされます。
口座凍結された場合は、XMのサポートセンターへ連絡しましょう。
悪質な不正取引や偽名登録でない限り、再び口座開設をすることでログイン可能になります。
XM公式サイトがメンテナンス中はログイン不可
XMの公式サイトは不定期でメンテナンスがあります。
メンテナンス中だとログインできません。
あらかじめ、XMから登録アドレス宛てにメンテナンス予告や、公式サイトのお知らせ欄にて通知があります。
年末年始の取引時間や期間限定キャンペーンなど、重要なお知らせを受け取るためにメール通知は登録しておくと良いでしょう。
XMからのお知らせ通知は、口座開設時に設定できます。
(追加口座も可)
また、公式サイトへのログインではなくMT4/MT5でログインできず困った場合は以下の記事を参考にしてください。
XMにログインできない原因と解決まとめ
今回は「【トラブル】XMにログインできない！原因と解決策をまとめました」のテーマでした。
XMへログインできない原因は割とシンプルです。
簡単に解決して、ログインできないトラブルは改善できます。
森 栄一(もりえいいち)
記事は税理士歴10年以上の税理士が監修。もちろん海外FXの現役トレーダー。趣味は旅行と馬。最近はドラクエウォークにはまっています！
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