/公開日：2021年3月16日
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この記事で分かること
GemForexにて、取引ツールMT4でログインしようとすると「無効な口座」と表示されました。
「無効な口座」と表示された場合、取引はもちろん、チャートの更新もされません。
今回はGemForexを利用中に「無効な口座」と表示された時の対処方法を、原因別にまとめました。
GemForexのMT4で「無効な口座」になる原因
- サーバーが読み込めない
- ログイン情報が間違っている
- 口座凍結
GemForexの取引ツールMT4にて、無効な口座と表示される原因は上記の3つです。
それぞれ、ほとんどの場合は簡単な操作で正常に戻ります。
具体的な対処方法を上記3つの原因に応じて以下にまとめました。
【無効な口座の対処法】サーバーが読み込めない
GemForexのサーバーが読み込めておらず、無効な口座と表示されている場合は、公式メンテナンス時もあります。
GemForexの公式サイトを確認し、メンテナンス中でないかを事前に確認しておきましょう。メンテナンスについては、基本的にGemForex事務局より、事前にメールで連絡もあります。
サーバーが正しく読み込めていない場合は、再度、MT4からサーバーリストを読み込む作業で、簡単に解決可能です。サーバーリストの読み込み(再スキャン)は、以下の記事と同様の手順です。
【無効な口座？】XMのサーバーに繋がらない原因と解決策まとめ
【無効な口座の対処法】ログイン情報が間違っている
GemForexの取引口座に設定されたログイン情報が間違っていると、無効な口座と表示される場合があります。
口座開設時に、GemForexより送付されている以下のメールから正しいログイン情報を確認しましょう。
口座開設時に上記のメールが送られているので、口座番号やパスワード、サーバー設定が合っているか確認しましょう。
ちなみに、全て半角入力です。
間違えない様に、コピー&ペーストを活用しましょう。
【無効な口座の対処法】口座凍結
GemForexの規約に違反した、あるいは取引せず一定期間の口座放置があると口座凍結が行われます。
口座凍結が行われていると、無効な口座と表示され、利用できなくなってしまいます。
悪質な規約違反でない限り、GemForexの運営へ問い合わせにより、口座凍結及び無効な口座は再度、利用可能です。
GemForexの口座凍結基準は以下の記事で全項目をまとめました。
まとめ
今回は「【トラブル発生】GemForexで「無効な口座」と表示された時の対処法」のテーマでした。
この記事をまとめると以下の通りです。
- サーバーが正しく読み込めていない場合は、再スキャン
- ログイン情報が正しいか、口座開設メールにて確認
- 口座凍結は、規約違反出ない場合は運営に問い合わせで解除
無効な口座と表示されても、基本的には簡単に解決できます。また、意外と多いのが、根本的にインターネット接続に問題があるケースです。お使いのパソコンにて、インターネットに正しく接続されているか？も確認しておきましょう。
森 栄一(もりえいいち)
記事は税理士歴10年以上の税理士が監修。もちろん海外FXの現役トレーダー。趣味は旅行と馬。最近はドラクエウォークにはまっています！
